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内蒙古呼和浩特市赛罕区鄂 尔多斯东大街银联大厦13层行业新闻
赤峰举行旅游服务标准化试点启动仪式
时间：2014-10-22
今年，赤峰国际旅行社有限公司被自治区质量技术监督局列为自治区级旅游标准化试点单位，经过考察、研究、学习等一系列准备后，日前，该公司举行了创建旅游标准化工作启动仪式，赤峰市质监局、赤峰旅游局和中青旅相关领导及赤峰国旅全体员工参加。
仪式上，赤峰市旅游局张翰学副局长做了讲话。他指出，赤峰市的旅游资源丰富是我市经济发展的重要产业，随着赤峰市旅游业的发展，标准化建设势在必行。标准已经成为维护旅游业规范化经营和服务的市场准则。标准是先进实践经验的总结，旅游标准化的过程也就是在旅游全行业推行先进管理经验和技术的过程，企业通过贯彻和实施标准，可以提高管理和服务水平，进而提高生产率，提高经济效益，提高市场竞争能力。今年赤峰国旅被列入自治区级标准化试点单位，就是要通过试点项目的建设引导和带动赤峰旅游企业采用标准化管理，提高服务质量，进一步促进我市旅游业的持续健康发展。
中国青年旅行社的客户总监张华结合中青旅的旅游服务标准化试点建设的经验在培训中讲到，企业的标准化工作核心是建立企业标准体系，企业标准体系是在引用国家标准、行业标准、地方标准的同时制定企业标准，而旅行社作为旅游服务为主的企业，其企业标准就是要将经验性知识转化为文字性知识，将应对处理问题的方法转化为具体的工作指南，实现一个企业多年来优秀经验积累的固化。
赤峰国际旅行社有限公司积极创建旅游标准化工作，启动实施试点项目，实现自身的标准化管理提高企业的管理水平，从而发挥旅游服务标准化试点在同行业中的引领示范作用。
仪式上，赤峰市旅游局张翰学副局长做了讲话。他指出，赤峰市的旅游资源丰富是我市经济发展的重要产业，随着赤峰市旅游业的发展，标准化建设势在必行。标准已经成为维护旅游业规范化经营和服务的市场准则。标准是先进实践经验的总结，旅游标准化的过程也就是在旅游全行业推行先进管理经验和技术的过程，企业通过贯彻和实施标准，可以提高管理和服务水平，进而提高生产率，提高经济效益，提高市场竞争能力。今年赤峰国旅被列入自治区级标准化试点单位，就是要通过试点项目的建设引导和带动赤峰旅游企业采用标准化管理，提高服务质量，进一步促进我市旅游业的持续健康发展。
中国青年旅行社的客户总监张华结合中青旅的旅游服务标准化试点建设的经验在培训中讲到，企业的标准化工作核心是建立企业标准体系，企业标准体系是在引用国家标准、行业标准、地方标准的同时制定企业标准，而旅行社作为旅游服务为主的企业，其企业标准就是要将经验性知识转化为文字性知识，将应对处理问题的方法转化为具体的工作指南，实现一个企业多年来优秀经验积累的固化。
赤峰国际旅行社有限公司积极创建旅游标准化工作，启动实施试点项目，实现自身的标准化管理提高企业的管理水平，从而发挥旅游服务标准化试点在同行业中的引领示范作用。
